安心してお選びいただくために
毎日のケアに取り入れるものだからこそ、疑問や不安はできるだけ解消してから選んでほしいと考えています。
このページでは、よくいただくご質問を通して、製品やサービスについての基本的な情報をまとめています。
製品について
自然の恵みに寄り添い、心とお肌が調和するスキンケアを目指して一つひとつ丁寧に開発しています。
お肌に触れる時間が、ほっとするようなひとときになりますように。
クリーンビューティとは、お肌にも地球にもやさしい選択のこと。
詳しくはこちらのページでご紹介しています。
→ クリーンビューティについて
いいえ。CAMYUでは動物実験は一切行っておりません。
はい。精油や植物由来の香り成分のみを使用しており、合成香料は使用していません。
詳しくはこちらのページでご紹介しています。
→精油について
はい。低刺激なブレンドを心がけていますが、すべての方にアレルギーが起きないということではありません。パッチテストのうえご使用ください。
基本的に問題ありませんが、念のためかかりつけ医にご相談のうえご使用ください。
本製品は、大人の肌への使用を想定して設計されています。
お子様へは事前にパッチテストを行い、お肌に異常が生じないことを確認したうえで、保護者の方の責任においてご使用ください。
もちろんご使用いただけます。TOPAZ(化粧水)やLEO(クリーム・パフュームローラー)は特にユニセックスで使っていただきやすい香りです。
一部商品には植物由来のエタノールを使用しています。お肌への刺激を最小限に抑えた設計です。
必要最小限の天然由来の防腐成分(例:植物エキスなど)を使用しています。
未開封の場合、製造日より約2年です。開封後は3ヶ月を目安になるべくお早めにお使いください。
一部の原料にはオーガニック認証を受けたものを使用していますが、製品全体としての認証は取得しておりません。
使い方について
洗顔後、化粧水 → 美容液や美容オイル → クリームの順でご使用ください。
スパチュラは別売りです。天然の貝殻から作られた美しいスパチュラを販売しておりますので、ぜひご検討くださいませ。
直射日光・高温多湿を避けた常温保存で問題ありません。夏場などの暑い時期は冷蔵庫保管するとひんやりとした使用感をお楽しみいただけます。
使用するたびにテクスチャーが変わるように感じます
天然成分は気温や湿度に影響を受けやすく、季節で少しだけ質感が変化することがあります。
自然のリズムの中で生まれる、揺らぎもお楽しみください。
成分について
アダプトゲンは、古くから親しまれてきた植物由来の成分のことです。
詳しくはこちらのページでご紹介しています。
→ アダプトゲンについて
植物エキスは、植物から抽出した成分を含むエキスのことです。
詳しくはこちらのページでご紹介しています。
→その他の成分について
バクチオールは、植物由来の美容成分です。
詳しくはこちらのページでご紹介しています。
→ その他の成分について
配送について
税込12,100円以上のご注文で送料無料、未満の場合は以下の送料(税込)のご負担をお願いいたします。
【北海道、沖縄 】¥1,320
【その他の地域】¥660
ご注文から通常1~2営業日以内に発送いたします。(土日祝・弊社休業日を除く)
銀行振込・コンビニ払いの場合はご入金確認後に発送いたします。
商品発送時に追跡番号を記載したメールをお送りします。配送状況の確認が可能です。
発送前であれば可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。それでも見つからない場合はお問い合わせください。
ギフトについて
ギフトバッグ(別売)をご用意しております。ご自身で簡単に包装いただけるタイプです。
はい。ご注文時に「配送先住所」と「請求先住所」を分けてご入力ください。
注文メモ欄にご記入いただければ、納品書など金額の記載されたものは同梱いたしません。
お支払い・購入について
ご注文間違い、、イメージと異なる、お肌に合わない、サイズが合わない、色が違う等のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、お受けしておりません。
あらかじめご了承ください。
定期便のお支払いには、ポイントやクーポンはご利用いただけません。
クレジットカード、PayPay、銀行振込、コンビニ決済、Pay-easyがご利用いただけます。
※コンビニ決済はセブンイレブン以外の店舗でご利用可能です。
はい、購入可能です。ただし、過去の注文履歴の確認には会員登録が必要です。
ご希望の場合はショッピングカートの注文メモ欄にご記入ください。
誠に申し訳ございません。商品到着後7日以内にご連絡ください。状況確認の上、交換または返金対応をいたします。
SHOP LISTページにてお取扱い店舗をご紹介しております。在庫状況は店舗により異なりますので各店舗にご確認くださいませ。
「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
担当より、商品資料や条件等をご案内させていただきます。