キャンセルポリシー
定期便について
CAMYU定期便は、対象商品を定期的にお届けするサービスです。
解約のお手続きをされない限り、本サービスは継続されます。
定期便の詳細は、マイページよりご確認いただけます。
対象商品・お届けサイクル
定期便は、以下の商品・容量ごとにお届け間隔および割引率が異なります。
対象商品①
Radiance Dew Cream VENUS / LEO / PURPLE HEALER（各45g）
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お届け間隔：2か月ごと
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割引率：通常価格より5％OFF
対象商品②
Radiance Dew Cream VENUS / LEO / PURPLE HEALER（各90g）
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お届け間隔：3か月ごと
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割引率：通常価格より10％OFF
※初回ご注文日を起点として、2回目以降は自動的にお届けいたします。
※定期便の対象商品は、今後ラインナップの追加や内容変更を行う場合がございます。
ご注文・配送について
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初回は、通常商品とあわせてご注文いただけます。
ただし、2回目以降は定期便商品のみの自動発送となり、通常商品との同梱はできません。 -
定期便は、全国送料無料でお届けいたします。
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お届けは日本国内に限ります。
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天候・交通事情、年末年始・当社休業期間等により、お届け日が前後する場合がございます。
内容の変更
定期便の内容は、会員様ご自身でマイページより変更可能です。
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変更期限：次回お支払予定日の前日まで
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次回お支払予定日の前日までにお手続きいただいた場合に限り、お届け日の変更が可能です。変更後のお届け日は、カレンダーから選択できる範囲でご指定いただけます。
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次回お支払予定日の前日までであれば、定期便の対象商品の種類（VENUS / LEO / PURPLE HEALER）を変更いただけます。
スキップについて
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スキップは連続して1回まで可能です。
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ただし、スキップのご利用は、3回目のお届けが完了した後から可能です。
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次回お支払予定日の前日までに、マイページよりお手続きください。
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2回連続のスキップはできません。
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スキップを選択した場合、お支払い日・お届け予定日は自動的に延長されます。
お支払いについて
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定期便のお支払い方法は、定期便商品と通常商品を同時に購入される場合も含め「クレジット決済」のみ可能です。
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初回決済：ご注文確定時
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2回目以降：初回注文確定日を起点に、自動決済されます。
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定期便のお支払いには、ポイントやクーポンはご利用いただけません。
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クレジットカードの有効期限切れ等で決済不能となった場合、配送は停止されます。
解約について
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本定期便は、最低3回のお受け取りが必要です。
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3回以上すべてお受け取り後、次回お支払予定日の前日までに、マイページより解約手続きが可能です。
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既に決済が完了したご注文の解約・キャンセルはできません。
キャンセル・返品・交換について
ご注文間違いやお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
ただし、以下の場合に限り、返品・交換を承ります。
- 配送中の破損
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ご注文内容と異なる商品・数量が届いた場合
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商品に初期不良・瑕疵があった場合
※事前にご連絡のない返品・交換はお受けできません。
通知メールについて
定期便をご利用の場合、「subscription-notification@huckleberry-inc.com」より通知メールが配信されます。迷惑メール対策をされている場合は、受信設定をご確認ください。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
メール：hellothere@camyu.jp